客人的需求永远是第一位的

发布日期：2013-01-18 13:25信息来源：天下商机纸张研究员：张少凯

有一个餐厅生意好，门庭若市，老板年纪大了，想要退休，就找了3位经理过来。

老板问第一位经理：“先有鸡还是先有蛋？”第一位经理想了想，答道：“先有鸡。”

老板接着问第二位经理：“先有鸡还是先有蛋？”第二位经理胸有成竹地答道：“先有蛋。”

老板又叫来第三位经理，问：“先有鸡还是先有蛋？”第三位经理镇定地说：“客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。”

老板笑了，于是擢升第三位经理为总经理。

启示：先有鸡还是先有蛋？如果你一味地想这个问题，永远也不会有答案。第三位经理给出了这一命题的营销学答案：客人的需求永远是第一位的。

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